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Kommunikation und Gesprächsführung 1

Target Audience

Auszubildende für die/den Bankkauffrau/mann

Learning Target

In der Seminarreihe "Kommunikation und Gesprächsführung" steht der Vertrieb im Vordergrund. Die Seminare sind rein praxisorientiert und vermitteln Strategien eines wirksamen, erfolgsorientierten Verkaufsverhaltens, die durch viele Übungen vertieft werden.

Die Auszubildenden lernen im Seminar "Kommunikation und Gesprächsführung 1" die Gesprächsführung im Face-to-Face-Kontakt mit dem Kunden, sowie Vorgehensweisen in der In- und Outbound-Telefonie.

Contents

  • Auswertung von Testkäufen
  • Kriterien eines guten Verkäufers
  • Roter Faden im Verkaufsgespräch/Ablauf Gesprächsführung in der In- und Outbound-Telefonie

Methodology

Rollenspiel, Einzelarbeit, Gruppenarbeit, Präsentation

Duration

2 Days

Customised Programmes

Everything we offer in our range of open seminars can be packaged and delivered as tailormade in-house training programmes for companies and organisations. We will be happy to advise you and create an individual offer on request.

Events

Price advantage of 10% from the 2nd participant per company and seminar date.

Organisational Questions