- Krisenmanagement in Wirtschaftsunternehmen
- Fallbeispiele
- Notfallmanagement, Krisenmanagement, Riskmanagement, Business Continuity Management
- Definitionen, Abgrenzung und Schnittstellen
- Rechtliche Vorgaben
- Krisenmanagement als Sonderform der Unternehmensführung
- Krisenmanagement als ganzheitlicher Prozess
- Krisenprävention
- Krisenreaktion
- Krisennachbereitung
- Stabsarbeit als Kernstück des effektiven Krisenmanagements
- Psychologische Aspekte des Krisenmanagements
- Arbeitsprozesse im Krisenstab
- Personelle Zusammensetzung
- Informationsmanagement
- Professionelle Krisenkommunikation
- Kommunikationskrisen durch Compliance
- Fallbeispiele
- Externe und interne Krisenkommunikation
- Umgang mit Medienvertretern und Behörden im Krisenfall
- Präventive Krisenkommunikation
- Planung der Infrastruktur für die Krisenbewältigung
- Mindestanforderung an die Ausstattung von Führungsräumen
- Info-Steuerung durch effektiven Kommunikationsmitteleinsatz
- IT-Unterstützung in der Krise
- Möglichkeiten und Grenzen
- Grundsätze und Leitlinien zum Führen in Krisensituationen
- "Do's and Don'ts" in entscheidungskritischen Situationen anhand von Fallbeispielen
- Aktion versus Reaktion
- Improvisation versus Planung im Notfall
