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Herausfordernde Gespräche im Compliance-Kontext

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Contents

  • Was ist eigentlich (m)ein Konflikt?
  • Arten von Konflikten
  • Thesen zu Konflikten
  • Haltung und Verhalten in Konflikten 
  • Umgang mit Widerstand im Compliance-Kontext
  • Ablauf eines Konfliktgespräches
  • Problem- und Lösungsorientierung
  • Konfliktgespräche führen (Übungen)
  • Irrtümer in Konflikten und Do's und Don'ts bei Konfliktgesprächen
  • Deeskalation in schwierigen Gesprächssituationen 

Learning Target

Compliance Management besteht zum guten Teil aus Gesprächen im Rahmen von Themen und persönlichen Aspekten, die in weit höherem Maße als in anderen Managementfeldern problembehaftet sind. Konfliktgespräche gehören dazu ebenso wie solche mit wichtigen Motivationszielen. Das Seminar vermittelt persönliche Techniken, Taktiken und sensibilisiert für verschiedene Grundkategorien schwieriger Gespräche im Alltag des Compliance Managers.

Target Audience

Das Studienangebot richtet sich insbesondere an: Mitarbeiter in Compliance- oder Rechtsabteilungen in Unternehmen, Geldwäschebeauftragte, Studierende und interessierte Mitarbeiter, die sich beruflich auf den Bereich Compliance spezialisieren möchten, und Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer mit dem Schwerpunkt Compliance.

Methodology

Interaktiver Fachvortrag, Diskussion, praktische Übungen

Duration

1 day

Customised Programmes

Everything we offer in our range of open seminars can be packaged and delivered as tailormade in-house training programmes for companies and organisations. We will be happy to advise you and create an individual offer on request.

Price advantage of 10% from the 2nd participant per company and seminar date.