Die Auszubildenden lernen ein realistisches Selbst- und Fremdbild zu entwickeln und haben Gelegenheit, ihre eigene Darstellung zu reflektieren. Ebenfalls erfahren sie mehr über allgemeine Umgangsformen, Vorstellungskonventionen, das Führen von Small Talk und zum Thema Netzwerken. Der richtige Umgang mit Feedback und Feedbackregeln wird besprochen und geübt. Zum Abschluss wird die Wirkung auf Andere thematisiert (Dress Codes und Business Outfit) sowie auf dieThemen Selbstorganisation, Terminorganisation und Lernmanagement eingegangen.