Revision und Kommunikation

Inhalte

Lernziele

• Sie kennen die Grundlagen der Kommunikation und können verschiedene Gesprächs-, Frage- und Interviewtechniken einsetzen.
• Sie können den Einfluss von Organisation, Hierarchie, Situation und Kontext in ihrer Wirkung auf eine gelingende Kommunikation einschätzen und für sich nutzbar machen.
• Sie können verschiedene Konfliktmuster unterscheiden und wissen, wie Sie persönlich und in Ihrer Rolle als Interner Revisor damit umgehen können.
• Sie können nachvollziehen, dass eine gewisse Art von Widerstand in der Arbeit der Internen Revision vollkommen natürlich und normal ist.
• Sie kennen Konzepte zum Umgang mit Widerstand, schwierigen Gesprächspartnern und herausfordernden Gesprächssituationen.
• Sie üben, Ergebnisse abzustimmen, Maßnahmen einvernehmlich zu vereinbaren und Schlussbesprechungen souverän durchzuführen.
• Sie üben anhand Ihrer Themenschwerpunkte, in verschiedenen Gesprächssituationen angemessen und zieldienlich zu kommunizieren.

Zielgruppe

Mitarbeiter der Internen Revision, die sich als Experten professionalisieren möchten und einen zertifizierten Kompetenznachweis anstreben.

Für dieses Modul erhalten Sie 23 CPE Credits

Methodik

Diskussion, Gruppenarbeit, Rollenspiele, Fallstudien, Reflexion

Dauer

3 Tage

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