Konfliktmanagement

Anmeldung

Inhalte

Ursachen von Konflikten
Konfliktarten und Konfliktverhalten
Methoden der Konfliktbearbeitung
Strategien zur Konfliktlösung
Kooperative Konfliktgespräche
Kommunikative Techniken

Lernziele

Sowohl im Berufs- als auch im Privatleben lassen sich Konflikte nicht vermeiden. Doch was führt zu einem Konflikt? In diesem praxisorientierten Seminar beschäftigen sich die Auszubildenden mit den Konfliktursachen und -typen. Sie setzen sich mit ihrer eigenen Konfliktfähigkeit auseinander. Die Teilnehmer lernen Konfliktmanagementstrategien und eine klare Kommunikation. Sie üben, kooperative Lösungen zu finden und ihr Verhalten in einem Konflikt zu professionalisieren.

Zielgruppe

Auszubildende aller Berufsgruppen

Methodik

Präsentation, Einzel- und Gruppenarbeit, Gruppengespräch und -diskussion

Dauer

2 Tage

Inhouse-Qualifizierung

Unser gesamtes Angebot ist auch maßgeschneidert für Ihr Unternehmen buchbar. Gerne beraten wir Sie dazu und erstellen Ihnen auf Wunsch ein individuelles Angebot.