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Jeder Mensch hat Ziele – bewusst oder unbewusst. Ziele zu haben, setzt Energien frei, mit denen die Ziele erreicht werden können. Ziele motivieren vor allem dann, wenn sie attraktiv, abgestimmt und akzeptiert sind. Führungskräfte sollten ihre Mitarbeiter von der Wichtigkeit der Ziele überzeugen können und die Ziele gemeinsam mit ihnen vereinbaren.