- Geschäftsprozesse: Wertschöpfungsperspektive, Erkennungsmerkmale, Erfolgsfaktoren
- Grenzen herkömmlicher Prozessaufnahmen
- Business Process Mining: Definition, Themeneingliederung, Nutzenaspekte, Mining-Algorithmen
Praxisteil:
- Datenarchitekturmodell, Daten- und Prozessselektion, Datenqualität
- Durchführung revisorische, leitfragenbasierte Prozessanalyse mittels Mining-Toolkit „Disco“
- Herausforderungen, mögliche Handlungsmaßnahmen und zentrale Erkenntnisse