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Seminar Mündliche Prüfungsvorbereitung – online oder Präsenz

Zielgruppe

Auszubildende zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann
 

Lernziele

Die Auszubildenden kennen den Ablauf und die Bedeutung der mündlichen Prüfung im Fach „Kunden beraten“. Es werden Beratungsgespräche zu den einzelnen Prüfungsgebieten simuliert. Die Teilnehmer erhalten und geben Feedback. 
 

Inhalte

  • Ablauf und Bedeutung der mündlichen Prüfung
  • Der Rote Faden im Verkaufsgespräch
  • Feedbackregeln
  • Durchführen von Beratungsgesprächen
  • Feedback von Dozent und Teilnehmern zu den Beratungsgesprächen
  • Tipps und Tricks
  • Visualisierung im Beratungsgespräch
  • Verschiedene Übungen zu den einzelnen Phasen des Verkaufsgespräches

Methodik

Beratungsgespräche, Fragendes Entwickeln, Gruppen- und Partnerarbeit, Kartenabfrage, Präsentation, Diskussion, Übungen, Fallbeispiele
 

Dauer

3 Tage

Termine und Preis

auf Anfrage