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Kontoführung und Zahlungsverkehr

Zielgruppe

Auszubildende der Finanzdienstleistungsbranche

Lernziele

Die Teilnehmer lernen, wie sie Konten für Privatkunden eröffnen und dabei mit den rechtlichen Grundlagen bei neu gegründeten Geschäftsbeziehungen umgehen. Sie verstehen die Unterschiede zwischen Einzel- und Gemeinschaftskonten und können die unterschiedlichen Kontoarten benennen. Auch die zugehörigen Vollmachten sind ihnen bekannt. Darüber hinaus lernen die Teilnehmer die Grundlagen zum Thema Zahlungsverkehr kennen. Sie erarbeiten die gängigen Zahlungsmittel und Zahlungsformen, um zukünftig ihre Kunden über die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten zu informieren. Beim bargeldlosen Zahlungsverkehr werden die SEPA-fähigen Zahlungen und deren rechtliche Bedingungen besprochen.
 

Inhalte

  • Grundlagen Kontoführung
    • Grundlagen der Kontoeröffnung
    • Schufa
    • Datenschutz

  • Allgemeine Geschäftsbeziehungen (AGB)
    • Bankgeheimnis und Bankauskunft

  • Grundlagen Zahlungsverkehr (ZV)
    • Zahlungsformen
    • Rahmenbedingungen
    • SEPA

  • Bargeldloser Zahlungsverkehr
    • Überweisung
    • Lastschriftverfahren
    • Electronic Banking
    • Scheck


Methodik

Fragendes Entwickeln, Gruppen- und Partnerarbeit, Kartenabfrage, Präsentation, Diskussion, Wissensquiz
 

Dauer

1 Tag

Termine

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